「カスタマーサポートAI」の論考

新AIモデルへの乗り換えは何を根拠に決めるのか ― 2日ほどの締め切りに対し監査と下書きを90分で終えたビズオプスのマルチモデル運用

Every社のビズオプスチームは Fable・Codex・Fin を組み合わせ、数日の猶予でまとめるカスタマーサポート計画のため、情報が散在するSlack・Notion・会議録を Fable が監査し、ヘルプ記事3本・Fin 用スニペット約6本・テンプレート17本を約90分（大半…